service client

Explorez les opportunités d'emploi chez SportsDirect.com

Description du poste

Notre équipe de service client s'occupe d'un important volume de requêtes clients. L'équipe est capable de fournir des informations sur nos produits et services. Des questions sur les commandes aux requêtes clients, notre équipe est toujours disponible pour répondre par e-mail, téléphone ou par courrier.

Rebecca Braithwaite – Customer Service Supervisor

Je travaille pour le service client de Sports Direct depuis 4 ans. Lorsque j'ai rejoint Sports Direct, je travaillais au magasin de Shirebrook, dans le rayon chaussures.

J'ai ensuite eu l'opportunité de visiter le siège social, puis de travailler au sein du service client en tant que conseiller client. C'était une très belle opportunité et je ne regrette certainement pas mon choix : il y a beaucoup de choses à apprendre et tout est très interéssant. L'ambiance de travail est fantastique et tout le monde est très serviable. Aujourd'hui, après une promotion, je suis superviseur de service client et je gère une équipe de 20 personnes.

J'ai énormément appris sur la vente au détail et le service client simplement en travaillant dans ce rôle. Ma position au sein de l'équipe est très gratifiante et je suis content de pouvoir assister nos clients avec leurs problèmes et réclamations. S'ils sont heureux, je le suis aussi !

À propos de vous

Vous devez avoir le contact facile capable de communiquer clairement et succintement sur toutes les plateformes. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et vous pourrez répondre à des requêtes de tous niveaux.

Proposer un service client d'excellence est notre passion, vous devrez donc partager cette passion. Nous avons besoin de collaborateurs avec beacoup d'énergie, d'enthousiasme et de volonté de faire une différence. Si vous pensez correspondre au profil, poursuivez votre lecture !

Le processus de candidature

Vous devrez remplir quelques informations en lignes, notamment vos coordonnées et votre historique de carrière. Il vous sera également demandé de télécharger votre CV.

Si vous êtes sélectionné, vous serez convié à un processus d'entretien qui dépendra de la position ou du service pour lequel vous postulez.

Travailler pour le service client

Nos clients nous font confiance et ils s'appuieront donc sur vos conseils pour les aider à gérer leurs requêtes. C'est votre opportunité de représenter une célèbre marque en Grande-Bretagne et en Europe.

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